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【恒通租賃】多措并舉助推用車保障提質(zhì)升級
發(fā)布日期:
2023-09-18
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近日,為進一步提升用車服務(wù)水平,優(yōu)化用車出行乘車環(huán)境,升級乘車體驗,恒通租賃組織開展用車車容車貌提升月活動。
此次活動以優(yōu)化用車車容車貌為重點,由內(nèi)到外對進行全面升級。著重對車輛外圍各部件進行全面清洗,對車輛內(nèi)飾設(shè)施進行全面升級,對車輛各系統(tǒng)安全隱患進行全面排查,按需更換各隱患部件,確保車容車況煥然一新。
今年以來,恒通租賃堅持以“安全、高效、專業(yè)、用心”為服務(wù)理念,以建立用車標(biāo)準(zhǔn)化管理體系為目標(biāo),著力打造用車服務(wù)行業(yè)新亮點。一是啟動“四員標(biāo)兵”評選活動,以評比促爭優(yōu),深入挖掘日常工作中的先進典型,廣泛宣教,引導(dǎo)全體職工從身邊汲取精神力量,形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍;二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體, 規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),利用每日小廣播、讀書分享會充分引導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)文明服務(wù)規(guī)范,逐步提升服務(wù)水平;三是以“提升月”為契機,按“四凈一整潔”標(biāo)準(zhǔn),對所有車輛開展集中整治提升工作,確保全達標(biāo),實現(xiàn)用車車容車況整體提升,充分展現(xiàn)用車良好“窗口”形象。
下一步,恒通租賃將進一步完善服務(wù)回訪制度,檢驗服務(wù)成效,結(jié)合用車運行管理系統(tǒng)線上評價體系,對服務(wù)對象實現(xiàn)全覆蓋回訪,針對性解決存在問題,持續(xù)加強管理,穩(wěn)步推進用車服務(wù)保障再上新臺階。
圖/文:恒通租賃
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