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【通湖速運(yùn)】通湖速運(yùn)智能快遞柜試運(yùn)營 打通快遞服務(wù)“最后一百米”
發(fā)布日期:
2022-07-11
瀏覽次數(shù):
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隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展,快遞的終端服務(wù)競爭已經(jīng)從“最后一公里”縮短到了“最后一百米”。
經(jīng)前期調(diào)研,通湖速運(yùn)公司在宿遷金橋商務(wù)廣場增設(shè)兩組智能快遞柜,提供24小時自助寄取件服務(wù),方便客戶日常適時存取快遞。智能快遞柜一物一柜一碼,讓更多人享受到智能化帶來的便利生活,自近日試運(yùn)營以來,受到用戶的諸多好評。
“每次寄快遞在手機(jī)上下單,放在快遞柜就可以了,不需要像傳統(tǒng)寄快遞那樣去快遞站排隊(duì),上下班的時候去樓下順手放進(jìn)去,也不用等快遞員來了,非常便捷。”市民王女士如是說。
在金橋商務(wù)廣場南出口處智能快遞柜取件的王先生說:“現(xiàn)在24小時都能取快遞,時間充裕方便,快件寄存在快遞柜里,下班就可以直接拿到自己的快遞,也不用擔(dān)心東西放在小區(qū)物業(yè)或門衛(wèi)會丟了。”
在快遞行業(yè)競爭日益激烈化的今天,快遞的服務(wù)質(zhì)量和和效率越來越重要,對于快遞員而言,智能快遞柜能夠加快派送時間、提升派件效率,收取寄件時也更加便捷,降低了不守時寄件的頻次,柜組配置了監(jiān)控?cái)z像設(shè)備,可以詳細(xì)記錄下派送時間、取件時間、取件人。如若發(fā)生意外事件時,寄取件流程全程視頻監(jiān)控,證據(jù)充足、責(zé)任明確,減少了快遞員的丟件賠付等顧慮,同時避免了快遞員二次投遞,大大節(jié)約派送時間和勞動成本,降低“最后一百米”快遞件的投遞成本。
通湖速運(yùn)公司將堅(jiān)持以人民為中心,以文明城市建設(shè)為核心,大力實(shí)施“便民工程、惠民工程、利民工程”,結(jié)合客戶意見建議,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借助數(shù)字化、信息化手段優(yōu)化完善派送服務(wù),緩解末端配送壓力,將智能快遞柜試點(diǎn)服務(wù)延伸至各小區(qū)、街道、公司、寫字樓、園區(qū),解決快遞行業(yè)“最后一百米”,讓老百姓切實(shí)感受到宿遷市文明城市建設(shè)的幸福指數(shù)。
圖/文:通湖速運(yùn)公司 王帥
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