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【公交公司】宿遷首條!敬老愛老公交示范線來了

發(fā)布日期:2022-06-30瀏覽次數(shù):

    為更好服務(wù)老年乘客,大力營造尊老、敬老、愛老的社會氛圍,6月30日,公交公司在高鐵公交樞紐站舉行“敬老愛老示范線”揭牌儀式。
 


    102路“敬老愛老示范線”起訖點(diǎn)為高鐵公交樞紐站至市湖濱公園公交首末站,沿途共設(shè)39個(gè)站點(diǎn),途經(jīng)鐘吾醫(yī)院、宿遷·義烏國際商貿(mào)城、萬福隆農(nóng)貿(mào)市場等站點(diǎn),是老年人外出購物就醫(yī)的主要乘車線路。
 


    據(jù)了解,為方便老年乘客上下車,102路車輛均采用低踏板設(shè)計(jì),并配置綠絲帶,方便老年乘客及殘疾人固定輪椅及其他物品。為切實(shí)做好示范線路創(chuàng)建服務(wù),真正起到示范帶頭作用,車隊(duì)成員均簽訂《助老服務(wù)承諾書》,承諾以“五心”為服務(wù)準(zhǔn)則,發(fā)揚(yáng)“尊老敬老”的傳統(tǒng)美德,視服務(wù)對象如親人,文明熱情、盡職盡責(zé),有問必答、禮貌待客,主動(dòng)接受社會的監(jiān)督。同時(shí),線路聘請2名經(jīng)常乘坐該線路的老年乘客擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員,通過義務(wù)監(jiān)督員的督導(dǎo)反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)水平,為老年乘客提供更周到、更溫馨的乘車服務(wù)。
 


    此外,針對夏季天氣炎熱、老年病多發(fā)的情況,車隊(duì)在每臺營運(yùn)車輛上配備了愛心藥箱,準(zhǔn)備了藿香正氣水、速效救心丸、暈車藥、創(chuàng)可貼等醫(yī)藥用品,并邀請專業(yè)醫(yī)師為駕駛員進(jìn)行老年人突發(fā)疾病急救知識和常用藥品使用培訓(xùn),全面保障老年乘客安全、便捷、舒適出行。
 


    102路“敬老愛老示范線路”的創(chuàng)建,既是公交公司又一重要民生服務(wù)項(xiàng)目,也是充分發(fā)掘公交特色服務(wù)、提升公共出行服務(wù)水平的創(chuàng)新舉措。下一步,公交公司將以該線路的開通為契機(jī),以優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)和強(qiáng)烈的敬老愛老意識感染廣大乘客,形成良好的示范帶動(dòng)效應(yīng),讓尊老、愛老、助老的文明風(fēng)尚在全社會蔚然成風(fēng)。


 

圖/文:公交公司  房麗玲

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