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【宿汽集團】宿遷汽車客運站劉靜服務組:扎根客運一線 展現(xiàn)巾幗風采
發(fā)布日期:
2021-03-09
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在宿遷汽車客運站內,有她們忙碌的身影,有她們堅定的步伐。她們就是兢兢業(yè)業(yè)扎根客運一線、樂于奉獻的劉靜服務組。
宿遷汽車客運站劉靜服務組成員清一色是女職工,負責全站的售票、安檢、檢票等工作。多年來,劉靜服務組秉承“服務無止境,客運伴您行”的宗旨,愛崗敬業(yè),勤于奉獻,爭先創(chuàng)優(yōu),以嫻熟的技能和文明、高效、熱情的服務,充分展現(xiàn)新時代女性的風采。
多年來,為了滿足市區(qū)大中專院校、企事業(yè)單位人員出行需求,劉靜服務組勇于創(chuàng)新售票模式,主動提供上門售票服務。每逢春運,她們積極與相關部門聯(lián)合開展溫馨出行志愿服務活動,主動提供上門售票及“門到門”運輸服務。
新冠肺炎疫情發(fā)生后,為保障市民的基本出行需求,宿遷汽車客運站按照疫情防控工作要求,從去年2月24日開始逐步恢復運行。劉靜服務組以黨員為先鋒,接到命令后義無反顧投入復班工作。在做好自身防護的同時,她們定時對自助終端設備、便民服務設施等進行清潔消毒處理,確保“無死角”,盡最大努力服務旅客。
她們用一流的服務盡顯巾幗擔當。對購票旅客做好實名登記及“蘇康碼”查驗工作,指導旅客如實填報出行信息;在售票窗口和檢票窗口張貼和設立“一米線”標識,引導旅客有序購票檢票、按規(guī)定佩戴口罩。旅客有困難,她們主動上前幫助解決;旅客不理解疫情防控工作要求,她們積極做好解釋工作。她們用耐心、細心、熱心、誠心、愛心服務,贏得旅客的理解、支持和贊譽!
圖/文:宿汽集團 張春成
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