“您好，這里是宿遷好停車，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”每天，這樣的詢問(wèn)一遍又一遍地重復(fù)著。電話線這端，是宿遷好停車接聽(tīng)員，而另一端則是一個(gè)又一個(gè)等待解決問(wèn)題的車友。

   “您好……”每通電話的開(kāi)場(chǎng)白似乎都相同，但口音各式各樣，沭陽(yáng)話、泗陽(yáng)話、“宿普”只是“毛毛雨”，從全國(guó)各地歸來(lái)的宿遷游子們帶著摻雜各種口音的鄉(xiāng)音向宿遷好停車接線員“發(fā)起挑戰(zhàn)”。不過(guò)，接線員們?cè)缫焉斫?jīng)百戰(zhàn)，總是可以快速而準(zhǔn)確地找到車友言語(yǔ)中的關(guān)鍵詞，從而順利幫助車友解決問(wèn)題。

   “哎呀，這個(gè)操作我按照步驟來(lái)，怎么弄不好？”“錢(qián)怎么充不進(jìn)去呀？”......電話的另一端有時(shí)候很煩躁，而電話這一端的接線員們總是耐心地傾聽(tīng)，根據(jù)來(lái)電內(nèi)容快速找出問(wèn)題并提供解決辦法，然后耐心地指導(dǎo)對(duì)方操作。接線員們深知，手中的電話線，是車友和市停車場(chǎng)公司之間的橋梁，在公司高效服務(wù)鏈中起到重要的協(xié)調(diào)作用。
    截至目前，宿遷好停車已經(jīng)接到數(shù)千余次車友來(lái)電咨詢，每次都能完美給出“答案”，受到了眾多車友的好評(píng)，也成為市停車場(chǎng)公司了解車友需求的重要窗口。

圖/文：停車場(chǎng)公司  李鴻翔  張?chǎng)?/span>