春運(yùn)大幕今日開啟。為全力做好春運(yùn)工作，保障旅客安全、便捷、滿意出行，宿汽集團(tuán)全面進(jìn)入“春運(yùn)狀態(tài)”，車輛、人員、各類保障工作全部到位。
備足運(yùn)力 保障出行
宿汽集團(tuán)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動(dòng)員會(huì)議，形成統(tǒng)一組織、指揮和協(xié)調(diào)體系；提前分析運(yùn)輸經(jīng)營數(shù)據(jù)，對客流進(jìn)行預(yù)測預(yù)判，做到及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，保證所有班線正常運(yùn)行；與省內(nèi)相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)組建春運(yùn)運(yùn)輸聯(lián)盟，確保高峰期旅客及時(shí)出行，并推行互動(dòng)機(jī)制，做到無縫銜接。
旅客準(zhǔn)備乘車
同時(shí)，宿汽集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時(shí)至5時(shí)班車停運(yùn)休息制度，并對車輛進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，充分發(fā)揮主動(dòng)智能安全防控系統(tǒng)監(jiān)控作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正違法違規(guī)駕駛行為，保障車輛安全、規(guī)范運(yùn)行；對所有車輛進(jìn)行全面安全檢測，開展兩期春運(yùn)安全駕駛員培訓(xùn)；編制應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對冬季霧霾、冰凍、雨雪等惡劣天氣。
便民利民 順暢出行
為方便旅客購票，宿汽集團(tuán)通過設(shè)立專門窗口、應(yīng)用“巴士管家”APP、配套自助售取票一體機(jī)、開通郵局購票渠道等，優(yōu)化售票服務(wù)方式和流程，提升旅客購票、檢票體驗(yàn)。
宿汽集團(tuán)推行無紙化乘車。旅客通過線上購票，可憑電子車票條形碼及身份證乘車，節(jié)省了購票、驗(yàn)票、檢票的時(shí)間。宿汽集團(tuán)還及時(shí)調(diào)增售票窗口、延長售票時(shí)間，提前進(jìn)入大中專院校、企事業(yè)單位、園區(qū)，提供上門售票、現(xiàn)場發(fā)車等服務(wù)，方便旅客出行。
情滿旅途 溫暖旅客
春運(yùn)期間，宿汽集團(tuán)將繼續(xù)深入開展“情滿旅途”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以一體化的出行服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的安全服務(wù)、多元化的購票服務(wù)、暖心化的候乘服務(wù)、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富“劉靜服務(wù)組”“江蘇快客”“江蘇快鹿”服務(wù)品牌內(nèi)涵。
不僅如此，宿汽集團(tuán)還在客運(yùn)站推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，為旅客提供無線上網(wǎng)、熱水供應(yīng)、急救藥物、手機(jī)充電等特色服務(wù)，并設(shè)立愛心母嬰室、開通定制班車，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一條龍”。
圖/文：宿汽集團(tuán) 張春成 英玉梅
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